Zapraszamy do korzystania z naszej pomocy online.
A.T.O.M.
ul. Próchnika 51 lok. 20, 22
90-712 Łódź
| tel: | +48 42 637 50 88 |
| +48 42 630 56 17 | |
| fax: | +48 42 637 50 88 |
| e-mail: | atom@atom.lodz.pl |
Od dzisiaj dostępny jest moduł BOK dla CRM. Jest to moduł zarządzania zgłoszeniami wysyłanymi przez klientów Państwa firmy. Moduł pozwala w jeszcze większym stopniu polepszyć obsługę Państwa klietnów i zarazem podnieść zadowolenie z Państwa usług.
Wkrótce do naszych klientów roześlemy drogą elektroniczną dane dostępowe do systemu zgłoszeń, w którym będziecie Państwo mogli monitorować nasze prace.
Jeśli z jakiś przyczyn nie trzymali Państwo danych do zaogowania się, prosimy o kontakt telefoniczny.
Jeśli chcesz mieć dostęp to tej strony, skontaktuj się z naszym pracownikiem.
Pozycjonowanie polega na umieszczaniu stron internetowych na wysokich pozycjach w wyszukiwarkach internetowych po hasłach związanych z treścią strony, za pomocą wszelkich dostępnych środków. Na środki składają się: solidnie, gruntownie i odpowiednio przygotowana strona www (optymalizacja) oraz mądre linkowanie.
Czas oczekiwania na zamówione pozycje zależy od trudności pozycjonowanej frazy. Efektów należy się spodziewać do 1 do 3 miesięcy przy słowach o średniej konkurencyjności oraz do 6 miesięcy przy bardzo konkurencyjnych frazach.
Koszt pozycjonowania zależy od dwóch czynników. Przede wszystkim zależy od trudności i ilości haseł jakie wybierze klient. Im trudniejsze słowo kluczowe tym jego cena jest wyższa. Przy większej ilości haseł stosujemy atrakcyjne rabaty. Cena pozycjonowania zależy także od budowy strony internetowej klienta. Za każdym razem, przed rozpoczęciem procesu pozycjonowania, analizujemy stronę klienta i dokonujemy jej optymalizacji.
Optymalizacja kodu witryny polega, na takim jego zmodyfikowaniu, po którym strona stanie się przyjazna dla wyszukiwarek internetowych. W zależności od tego jak strona jest zbudowana potrzebna jest większa lub mniejsza ingerencja naszych programistów w kod witryny.
Po podpisaniu umowy na pozycjonowanie optymalizacja kodu strony internetowej jest gratis. W wyjątkowych przypadkach, gdy strona wymaga dużej ilośći pracy, pobieramy opłatę w wysokości zależnej od czasu poświęconego na jej optymalizację, przy czym wszystko wcześniej uzgodniamy z klientem.
Pozycjonujemy we wszystkich polskich wyszukiwarkach (m.in. Google.pl, Onet.pl wp.pl), oraz zagranicznych (google.com, google.de, google.co.uk… oraz lokalnych).
Dzięki pozycjonowaniu klient otrzymuje nie tylko wysoką pozycję w wyszukiwarkach po interesujących go hasłach, ale przede wszystkim zyskuje potencjalnych klientów, którzy trafiają na jego stronę dzięki wysokim pozycjom w wyszukiwarkach internetowych.
Nie ma ograniczeń w ilości słów kluczowych do pozycjonowania.
Przede wszystkim niezbędna jest lista słów kluczowych oraz dostęp FTP, czyli adres serwera (host) na jakim umieszcznona jest strona internetowa oraz login i hasło.
Dostęp do Państwa strony WWW musi mieć osoba, która zajmująca się jej opieką, bądź firma, w której macie Państwo wykupiony hosting.
Z myślą o naszych klientach stworzyliśmy system monitorujący pozycje strony w wyszukiwarkach. Każdy z naszych klientów dostanie dostęp do strony www.monitorseo.pl, na której po zalogowaniu będzie mógł śledzić pozycje swojej strony w każdym dniu, po wszystkich pozycjonowanych frazach.
Wraz z raportem z optymalizacji strony każdy nasz klient otrzymuje dostęp do systemu www.monitorseo.pl i na tej stronie po zalogowaniu widzi pozycje zajmowane przez swoją stronę.
Większość stron internetowych tworzy się nie myśląc o ich pozycjonowaniu. Dostęp do serwera poprzez FTP daje nam możliwość zoptymalizowania podstron w sposób przyjazny dla wyszukiwarek internetowych. Dodatkowo, taki dostęp umożliwia nam przeredagowanie serwisu pod kątem pozycjonowanych wyrażeń kluczowych. Każda ingerencja w tekst lub wygląd Państwa serwisu jest każdorazowo z Państwem konsultowana.
Tak. Sposób, w jaki strona zostanie zbudowana ma bardzo duży wpływ na możliwość jej wypozycjonowania. Większość stron można zoptymalizować i umieścić wśród 10 pierwszych firm w Polsce, jednak o wiele lepsze, stałe efekty będzie można osiągnąć, pozycjonując stronę napisaną od podstaw specjalnie pod kątem pozycjonowania.
Pozycjonowanie to działanie długotrwałe i ciągłe, płatności są miesięczne w postaci abonamentu za utrzymanie danej frazy w pierwszej dziesiątce. Linki sponsorowane działają na zupełnie innej zasadzie – płatności pobierane są za każde kliknięcie w reklamę. W momencie, kiedy dzienny budżet zostanie wykorzystany, reklama znika. Jest to doskonała forma reklamy w przypadku produktów/usług sezonowych, bądź jako uzupełnienie pozycjonowania.
Tak. Jest jednak temat bardzo złożony i indywidualny.
Tak, możecie Państwo przygotować krótki opis strony, który będzie pokazywał się w wyszukiwarce. Maksymalna ilość znaków, widoczna w wyszukiwarce, to 150. Opis musi być zgodny z treścią strony i pozycjonowanymi hasłami. Nie ma jednak 100% gwarancji, że wpisany opis zostanie umieszczony przez wyszukiwarkę. Zdarzyć się może, że jako opis strony, wykorzystane zostaną inne treści.
Opis powinien zawierać do 150 znaków. Ponad to powinien zawierać treści zgodne z treściami samej strony internetowej.
Tak, na życzenie klienta możemy zainstalować statystyki do strony. Umożliwiają one śledzenie liczby wejść na stronę (dziennie, tygodniowo, miesięcznie), miejsc, z których internauta trafił na stronę, słów kluczowych, po jakich wyszukano stronę, miejscowości/województw z których odnotowano wejście. Dostęp do statystyk przesyłamy wraz z raportem z pozycjonowania.
Naturalnie. Wdrażamy płatności oparte na systemach platnosci.pl oraz eCard.
Jeśli pozwolą na to techniczne możliwości technologii w jakiej pracujemy, to jak najbardziej tak.
Raczej nie, choć jest to kwestia indywidualna. W takiej sytuacji zapraszamy na rozmowę, bądź prosimy o kontakt telefoniczny.
CRM czyli Customer Relationship Management jest oprogramowaniem wspomagającym zarządzanie relacjami z klientami.
Aplikacja CRM jest nie tylko narzędziem, ale także częścią polityki firmy, dla której kontakt z klientem jest sprawą pierwszoplanową. Korzyści płynące z organizacji pracy poprzez wykorzystanie poszczególnych modułów aplikacji przekładają się na dynamiczniejszy rozwój firmy oraz szybszą realizację celów jakie stawiają przed sobą przedsiębiorstwa.
System CRM pozwala wyciągnąć wymierne korzyści dzięki zorganizowanej obsłudze klienta, kontroli pracy pracowników, wielu mechanizmów ułatwiających i przyspieszających pracę.
Dzięki gromadzeniu informacji w jednym miejscu możliwe są skomplikowane analizy pracy nad projektami, które można przedstawić w dowolnych formach i zestawieniach.
Ponad to ujednolicona baza danych pozwala na szybki dostęp do wszelkich danych dotyczących klientów firmy oraz zadań wykonanych dla klientów.
Oczywiście, jest wersja demonstracyjna. Jednak względu na bezpieczeństwo nie umieszczamy otwartej dla każdego wersji demonstracyjnej CRMa.
Demo zostaje udostępnione dla Państwa indywidualnie. Zapraszamy serdecznie do kontaktu z nami w tej sprawie.
W pierwszej kolejności, po podpisaniu umowy, aplikacja CRM zostaje zainstalowana na naszym serwerze i "podpięta" do wskazanej przez Państwa domeny. Zakładamy także konta pocztowe na potrzeby systemu.
Po wstępnych testach sprawdzających działanie, aplikacja zostaje udostępniona Państwu. Od tej chwili można pracować na CRMie.
Na życzenie klienta możemy wprodzać zmiany w działaniu CRMa. Warunkiem jest jednak nienaruszenie podstawowego szkieletu działania systemu.
Oczywiście, jeśli zgromadzone dane w systemie na to pozwolą. Zachęcamy do wymyślania raportów, które umożliwią Państwu lepszą koordynację pracy pracowników czy przygotowanie zestawień statystycznych.
CRM w wersji mobilnej jest obecnie w przygotowaniu. Tak więc wkrótce zostanie on wzbogacony o interfejs dla urządzeń mobilnych.
Jeśli nie pokazuje się żaden komunikat po kliknięciu na przycisk OK bądź po wciśnięciu klawisza ENTER, najprawdopodobniej przeglądarka internetowa ma wyłączoną obsługę JavaScript.
Aplikacja CRM do poprawnego działania wymaga włączenia obsługi JavaScript.
Z CRMa można korzystać z dowolnej przeglądarki graficznej, nie wliczając przeglądarek mobilnych w telefonach komórkowych, palmtopach itd. ze względu na niską rozdzielczość.
Zalecamy jednak korzystać z najnowszej wersji darmowej przeglądarki Firefox. Ma ona sporą przewagę nad innymi przeglądarkami internetowymi w postaci szybszego działania aplikacji.
Nie. Przekazanie zadania i zaangażowanie innych pracowników nie pociąga za sobą udostępniania załączników do zadania.
Aby odebrać pocztę za pomocą przeglądarki WWW należy wejść na stronę http://poczta.loguj.net/ i zalogować się używając własnego loginu i hasła.
Dostępny pod tym adresem klient pocztowy umożliwia wysyłanie, odbieranie oraz zarządzanie pocztą. Należy jednak pamiętać, że wszystkie klienty pocztowe typu Outlook Express domyślnie usuwają pocztę z serwera po jej odebraniu, więc poczta może nie zawsze być dostępna przez WWW.
Za pomocą telefonu komórkowego pocztę można odebrać tylko i wyłącznie przez zainstalowany program pocztowy. Należy skonfigurować go podając dane, otrzymane od administratora serwera pocztowego, takie jak serwery POP3 i SMTP oraz swój login i hasło.
Aby samodzielnie założyć nową skrzynkę pocztową należy wejść na adres http://loguj.net/ i zalogować się za pomocą swojej nazwy użytkownika i hasła oraz wybrać domenę dla której chce się założyc skrzynkę (jeśli do konta jest przypisana tylko jedna domena, ten wybór nie jest konieczny).
Nowe konto pocztowe zakłada się w sekcji „Zarządzanie skrzynkami e-mail” pod linkiem „Skrzynki pocztowe POP3”. Powinna nam się wyświetlić lista aktualnie założonych skrzynek pocztowych, a nad nią link „Załóż skrzynkę pocztową POP3”. Klikamy na ten odnośnik i wpisujemy nazwę (adres) skrzynki, hasło (może być też wygenerowane automatycznie po wciśnieciu przyciku obok pola do wpisywania hasła) oraz ustalamy pojemność skrzynki (domyślnie jest ustawiona pojemność ograniczona wolnym miejscem na serwerze).
Nie, jedynym ograniczeniem jest dostępne miejsce na serwerze. Jeśli jest miejsce, to skrzynek może byc dowolna ilość.
Niestety nie oferujemy aliasów kont pocztowych. Można to jednak rozwiązać za pomocą przekierowań w panelu administracyjnym.
Po przekroczeniu limitu konto zostanie zablokowane. W celu odblokowania należy się skontaktować z administratorem.
Do transferu zliczane są wszystkie dane przesyłane przez WWW (np. odwiedzenie strony lub ściągnięcie pliku ze strony), ftp (download i upload), połączenia z bazami danych oraz e-mail.
Oczywiście. Każdy klient ma taką możliwość i wysyłamy wszystkie potrzebne do tego dane przy aktywacji konta. Jeśli jednak Państwo zapomnieli lub zgubili te informacje, prosimy o kontakt z nami.
Z reguły większośc klientów pocztowych umożliwia korzystanie z kilku adresów pocztowych, więc jest to możliwe.
Tak, dajemy taką możliwość. Jeśli są Państwo zainteresowani, prosimy o kontakt z nami.
Przede wszystkim potrzebny będzie certyfikat SSL, który należy wykupić w firmie uprawnionej do wystawiania takich certyfikatów.
Do korzystania z protokołu HTTPS potrzebne jest także publiczny adres IP przypisane do konta. Jeśli będą państwo chcieli skorzystać z takiego połączenia, prosimy o kontakt.
Zadzwonić do nas lub napisać e-mail. Po potwierdzeniu tożsamości zostanie podane stare lub stworzone nowe hasło.
primary DNS:ns1.hostings.pl (80.48.120.120)
secondary DNS: ns2.hostings.pl (91.200.187.120)
Tak. Definicja własnych stron błędów polega na umieszczeniu w odpowiednim miejscu na serwerze odpowiednich plików wyświetlanych zamiast standardowych stron.
Odpowiednie pliki oraz miejsce ich umieszczenia definiowane są w panelu administracyjnym w sekcji „Zaawansowane opcje” -> „Własne strony błędów.
-
Z menu głównego wybieramy „Narzędzia”, a na stępnie „Konta”. Pokaże się okienko podobne do tego na obrazku poniżej:
-
Klikamy przycisk „Dodaj” i następnie wybieramy opcję „Poczta”

-
Wpisujemy serwery poczty przychodzącej i wychodzącej mail.domena.com lub loguj.net.

-
Wpisujemy nazwę użytkownika podaną przez administratora oraz hasło. Opcja „Logowanie przy użyciu bezpiecznego uwierzytelniania hasła” powinna być ODZNACZONA.

Po wykonaniu tych wszystkich czynności kotno pocztowe powinno działać poprawnie. Jeśli tak nie jest, proszę sprawdzić czy wszystkie dane są wpisane poprawnie oraz czy są państwo podłączeni do internetu. Gdy po sprawdzeniu ciągle poczta nie działa, proszę się skontaktować z administratorem.
Oczywiście, mogą Państwo dobierać kolejne słowa kluczowe w trakcie trwania umowy. Jeżeli chodzi o zmianę już pozycjonowanych fraz, wolimy, aby do takich sytuacji nie dochodziło, dlatego przed podpisaniem umowy staramy się jak najlepiej poznać specyfikę Państwa firmy oraz doradzić jak najlepsze słowa kluczowe.
Cena zależna jest od "trudności" danego hasła. Rozumiemy przed to, że im bardziej jest ono konkurencyjne, tym hasło jest trudniejsze. Dodatkowo przy wycenie szacujemy ilość stron pozycjonujących się po danej frazie, oceniamy ich jakość, oraz sposób wykonania samej strony klienta. Wycena jest więc sprawą bardzo indywidualną, nie posiadamy sztywnego cennika.
Nie posiadamy sztywnych cen, każde słowo jest wyceniane indywidualnie, cena zależy od wielu czynników.
Wszyscy nasi klienci, usługę pierwszej optymalizacji otrzymują za darmo. Bezpłatna optymalizacja nie dotyczy jednak stron, które wymagają gruntownej przebudowy, oraz tych stron, przy których konieczna jest optymalizacja znacznie wybiegająca ponad standardową. Takich informacji udzielamy firmom przed podpisaniem umowy.
Zwykle podpisujemy z klientami umowę na rok. Istnieje również możliwość podpisania umowy na czas nieokreślony. W obydwu przypadkach obowiązuje trzy miesięczny okres wypowiedzenia.
Niestety nie ma takiej możliwości. Pozycjonowanie to proces długotrwały, zwykle przez kilka miesięcy pracujemy na osiągnięcie pierwszych pozycji. Im dłużej pracuje się nad stroną, tym pozycje są lepsze - pozycjonowanie strony przez kilka miesięcy, następnie zaprzestawanie działań, i ponowne pozycjonowanie nie pozwala oczekiwać dobrych rezultatów.
W przypadku produktów/usług sezonowych najlepszym rozwiązaniem są linki sponsorowane.
Tak, każdym klientem opiekuje się przedstawiciel handlowy, który podpisał z Państwem umowę. W razie jakichkolwiek pytań najlepiej kierować się bezpośrednio do osoby zajmującej się Państwa firmą.
|
A.T.O.M.
|
|||||||||||||
Dział sprzedaży |
|||||||||||||
|
|
||||||||||||
Obsługa Klientów Zagranicznych |
|||||||||||||
|
|||||||||||||
Abyśmy mogli skuteczniej Państwu pomóc, prosimy o wybranie odpowiedniego tematu. Wysyłany e-mail trafi wówczas do osoby zajmującej się danym tematem.
Dzięki stronie Biura Obsługi Klienta jesteśmy w stanie skuteczniej dzielić się z Państwem naszym doświadczeniem a także reagować na wszelkie sytuacje awaryjne. Zakładka Aktualności pozwoli Państwu być na bieżąco z nowościami wprowadzonymi do naszych produktów i usług.
Zapraszamy także do korzystania ze specjalnie przygotowanych przez naszych pracowników zestawów pytań i odpowiedzi w zakładce FAQ. Zawierają one podpowiedzi na wszelkie podstawowe pytania, bez konieczności telefonowania do nas. Zestawy są sukcesywnie uzupełniane w miarę przybywania powtarzających się pytań.
Jeśli chcecie Państwo się z nami skontaktować prosimy o kontakt telefoniczny bądź wysłanie wiadomości przy pomocy formularza w zakładce Kontakt. Zawiera on pole Temat, dzięki któremu wiadomość trafi do osób zajmujących się danym tematem.
Jednak najważniejszym i najskuteczniejszym sposobem zgłaszania pytań czy uwag jest mechanizm zgłoszeń zrealizowany w zakładce Twoje zgłoszenia.
Aby mieć do niej dostęp należy, w formularzu w lewej części ekranu, wprowadzić login i hasło oraz wcisnąć przycisk Loguj. Po pomyślnym zalogowaniu się, pojawia się zakładka Twoje zgłoszenia.
Można w niej dodawać zgłoszenia, które natychmiast zostaną dostarczone do naszego systemu oraz zostanie wysłany e-mail do Państwa opiekuna handlowego. Jeśli prace nad Państwa zgłoszeniem zostaną zakończone dodana zostanie odpowiedź do zgłoszenia, która będzie opatrzona odpowiednim statusem: pozytywnym, negatywnym, zawieszonym bądź w trakcie.
Klikając na poszczególnym wierszu zgłoszenia lub odpowiedzi wyświetlone zostaną szczegółowe informacje na temat danej linijki.
Zapraszamy do korzystania ze zgromadzonych zasobów i w razie pytań czy wątpliwości prosimy o kontakt.









